Transport gratuit pentru comenzi de peste 500 RON!

kontakt@lemisie.ro

REGULAMENTUL MAGAZINULUI ONLINE lemisie.ro

CUPRINS:

  1. DISPOZIȚII GENERALE
  2. SERVICII ELECTRONICE ÎN MAGAZINUL ONLINE
  3. CONDIȚII DE ÎNCHEIERE A CONTRACTULUI DE VÂNZARE
  4. MODALITĂȚI ȘI TERMENE DE PLATĂ PENTRU PRODUS
  5. COSTUL, MODALITĂȚILE ȘI TERMENELE DE LIVRARE A PRODUSULUI
  6. PROCEDURA DE SOLUȚIONARE A RECLAMAȚIILOR
  7. MODALITĂȚI EXTRAJUDICIARE DE SOLUȚIONARE A RECLAMAȚIILOR ȘI DE
  8. REZOLVARE A PRETENȚIILOR, PRECUM ȘI REGULI DE ACCES LA ACESTE PROCEDURI
  9. DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT
  10. DISPOZIȚII PRIVIND ÎNTREPRINZĂTORII
  11. REGULI DE UTILIZARE A PRODUSULUI – CONȚINUTURI ȘI SERVICII DIGITALE
  12. OPINII DESPRE PRODUSE
  13. DISPOZIȚII FINALEMODEL DE FORMULAR DE RETRAGERE DIN CONTRACT

Magazinul Online lemisie.ro respectă drepturile consumatorului. Consumatorul nu poate renunța la drepturile care îi sunt conferite prin Legea privind Drepturile Consumatorului. Dispozițiile contractelor mai puțin favorabile consumatorului decât cele prevăzute în Legea privind Drepturile Consumatorului sunt nule, iar în locul lor se aplică prevederile Legii privind Drepturile Consumatorului. Prin urmare, dispozițiile prezentului Regulament nu au ca scop excluderea sau limitarea în niciun fel a drepturilor consumatorilor care le revin în temeiul dispozițiilor legale obligatorii, iar orice eventuale îndoieli trebuie interpretate în favoarea consumatorului. În cazul unei eventuale neconcordanțe între dispozițiile prezentului Regulament și prevederile legale menționate mai sus, aceste prevederi legale au prioritate și trebuie aplicate.

1. DISPOZIȚII GENERALE

Magazinul Online disponibil la adresa web lemisie.pl este administrat de compania RENOVEY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, înregistrată în Registrul Central de Evidență și Informații privind Activitatea Economică al Republicii Polone, gestionat de ministrul competent pentru afaceri economice, având: adresa locului de desfășurare a activității și adresa pentru corespondență: ul. Dworska 34, 18-230 Ciechanowiec, NIP 5252821058, REGON 38593425300000, KRS 0000838010.

  1. Adresă de e-mail: info@lemisie.ro, număr de telefon: +48 539 303 006
  2. Prezentul Regulament este adresat atât consumatorilor, cât și antreprenorilor care utilizează Magazinul Online, cu excepția cazului în care o anumită dispoziție a Regulamentului prevede altfel.
  3. Administratorul datelor cu caracter personal prelucrate în Magazinul Online în legătură cu punerea în aplicare a dispozițiilor prezentului Regulament este Vânzătorul. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopurile, pentru perioada și pe baza temeiurilor și regulilor indicate în politica de confidențialitate publicată pe site-ul Magazinului Online. Politica de confidențialitate conține în principal regulile referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal de către Administrator în Magazinul Online, inclusiv temeiurile, scopurile și perioada de prelucrare a datelor, precum și drepturile persoanelor vizate, dar și informații privind utilizarea cookie-urilor și a instrumentelor analitice în Magazinul Online. Utilizarea Magazinului Online, inclusiv efectuarea achizițiilor, este voluntară. În mod similar, furnizarea datelor cu caracter personal de către Utilizatorul sau Clientul Magazinului Online este voluntară, sub rezerva excepțiilor indicate în politica de confidențialitate (încheierea contractului și obligațiile legale ale Vânzătorului).
  4. Definiții:
    • ZI LUCRĂTOARE – o zi de luni până vineri, cu excluderea zilelor de sărbători legale.
    • FORMULAR DE ÎNREGISTRARE – formular disponibil în Magazinul Online care permite crearea unui Cont.
    • FORMULAR DE COMANDĂ – Serviciu Electronic, formular interactiv disponibil în Magazinul Online care permite plasarea unei Comenzi, în special prin adăugarea Produselor în coșul electronic și stabilirea condițiilor Contractului de Vânzare, inclusiv modalitatea de livrare și plată.
    • CLIENT – (1) persoană fizică cu capacitate deplină de exercițiu, iar în cazurile prevăzute de legislația aplicabilă și persoană fizică cu capacitate restrânsă de exercițiu; (2) persoană juridică; sau (3) unitate organizatorică fără personalitate juridică, căreia legea îi conferă capacitate juridică – care a încheiat sau intenționează să încheie un Contract de Vânzare cu Vânzătorul.
    • CODUL CIVIL – Legea Codului civil din 23 aprilie 1964 (Jurnalul de Legi 1964 nr. 16, poz. 93, cu modificările ulterioare).
    • CONT – Serviciu Electronic, un set de resurse din sistemul informatic al Prestatorului, desemnat printr-un nume individual (login) și o parolă furnizate de Utilizator, în care sunt stocate datele furnizate de acesta și informațiile despre comenzile plasate în Magazinul Online.
    • NEWSLETTER – Serviciu Electronic, serviciu electronic de distribuție furnizat de Prestator prin e-mail, care permite tuturor Utilizatorilor să primească automat de la Prestator conținutul periodic al edițiilor următoare ale newsletter-ului, ce conțin informații despre Produse, noutăți și promoții în Magazinul Online.
    • PRODUS – (1) bun mobil (inclusiv bun mobil cu elemente digitale, adică ce conține conținut digital sau serviciu digital ori este conectat cu acestea în așa fel încât lipsa conținutului digital sau a serviciului digital ar împiedica buna sa funcționare), (2) conținut digital, (3) serviciu (inclusiv serviciu digital și altul decât digital) sau (4) drept care face obiectul Contractului de Vânzare dintre Client și Vânzător.
    • REGULAMENT – prezentul regulament al Magazinului Online.
    • MAGAZIN ONLINE – magazinul online al Prestatorului disponibil la adresa web: nazwasklepu.ro.

VÂNZĂTOR: RENOVEY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, înregistrată în Registrul Central de Evidență și Informații privind Activitatea Economică al Republicii Polone, gestionat de ministrul competent pentru afaceri economice, având: adresa locului de desfășurare a activității și adresa pentru corespondență: ul. Dworska 34, 18-230 Ciechanowiec, NIP 5252821058, REGON 38593425300000, KRS 0000838010.

    • CONTRACT DE VÂNZARE – contract de vânzare a Produsului (în cazul bunurilor mobile și al bunurilor mobile cu elemente digitale), (2) contract de furnizare a Produsului (în cazul conținutului digital sau al serviciului digital), (3) contract de prestare sau utilizare a Produsului (în cazul unui serviciu altul decât digital și al celorlalte Produse) încheiat sau ce urmează a fi încheiat între Client și Vânzător prin intermediul Magazinului Online.
    • SERVICIU ELECTRONIC – serviciu furnizat pe cale electronică de către Prestator Utilizatorului prin intermediul Magazinului Online și care nu reprezintă un Produs.
    • UTILIZATOR – (1) persoană fizică cu capacitate deplină de exercițiu, iar în cazurile prevăzute de legislația aplicabilă și persoană fizică cu capacitate restrânsă de exercițiu; (2) persoană juridică; sau (3) unitate organizatorică fără personalitate juridică, căreia legea îi conferă capacitate juridică – care utilizează sau intenționează să utilizeze Serviciul Electronic.
    • LEGEA PRIVIND DREPTURILE CONSUMATORULUI – legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorului (Jurnalul de Legi 2014 poz. 827, cu modificările ulterioare).
    • COMANDĂ – declarația de voință a Clientului depusă prin intermediul Formularului de Comandă și îndreptată direct către încheierea Contractului de Vânzare a Produsului cu Vânzătorul.

2. SERVICII ELECTRONICE ÎN MAGAZINUL ONLINE

  1. În Magazinul Online sunt disponibile următoarele Servicii Electronice: Cont, Formular de Comandă și Newsletter.
    • Cont – utilizarea Contului este posibilă după efectuarea succesivă a trei pași de către Utilizator – (1) completarea Formularului de Înregistrare, (2) apăsarea butonului „Creează cont” și (3) confirmarea intenției de creare a Contului prin accesarea linkului de confirmare trimis automat la adresa de e-mail furnizată. În Formularul de Înregistrare este necesar ca Utilizatorul să furnizeze următoarele date: nume și prenume/denumirea firmei, adresă (stradă, număr casă/apartament, cod poștal, localitate, țară), adresă de e-mail, număr de telefon de contact și parolă. În cazul Utilizatorilor care nu sunt consumatori, este de asemenea necesară furnizarea denumirii firmei și a codului fiscal (NIP).

    • Serviciul Electronic Cont este furnizat gratuit pe durată nedeterminată. Utilizatorul are posibilitatea, în orice moment și fără a indica un motiv, să șteargă Contul (renunțarea la Cont) prin trimiterea unei cereri corespunzătoare către Prestator, în special prin e-mail la adresa: info@lemisie.ro sau în scris la adresa: ul. Dworska 34, 18-230 Ciechanowiec.

    • Formular de Comandă – utilizarea Formularului de Comandă începe din momentul în care Clientul adaugă primul Produs în coșul electronic din Magazinul Online. Plasarea Comenzii are loc după ce Clientul parcurge succesiv doi pași – (1) completarea Formularului de Comandă și (2) apăsarea pe pagina Magazinului Online, după completarea Formularului de Comandă, a butonului „Confirmă achiziția” – până în acest moment există posibilitatea de modificare independentă a datelor introduse (în acest scop trebuie urmate instrucțiunile afișate și informațiile disponibile pe pagina Magazinului Online). În Formularul de Comandă este necesar ca Clientul să furnizeze următoarele date despre sine: nume și prenume/denumirea firmei, adresă (stradă, număr casă/apartament, cod poștal, localitate, țară), adresă de e-mail, număr de telefon de contact, precum și date referitoare la Contractul de Vânzare: Produs/Produse, cantitatea Produsului/Produselor, locul și modalitatea de livrare a Produsului/Produselor, modalitatea de plată. În cazul Clienților care nu sunt consumatori, este de asemenea necesară furnizarea denumirii firmei și a codului fiscal (NIP).
      • Serviciul Electronic Formular de Comandă este furnizat gratuit, are caracter ocazional și se încheie în momentul plasării Comenzii prin intermediul acestuia sau în momentul încetării anterioare a plasării Comenzii prin intermediul acestuia de către Utilizator.
    • Newsletter – utilizarea Newsletter-ului are loc după introducerea în secțiunea „Newsletter” vizibilă pe pagina Magazinului Online a adresei de e-mail la care urmează să fie trimise edițiile următoare ale Newsletter-ului și apăsarea butonului „Abonează-te”. La Newsletter se poate de asemenea abona prin bifarea căsuței corespunzătoare în timpul creării Contului – în momentul creării Contului, Utilizatorul este abonat la Newsletter.
      • Serviciul Electronic Newsletter este furnizat gratuit pe durată nedeterminată. Utilizatorul are posibilitatea, în orice moment și fără a indica un motiv, să se dezaboneze de la Newsletter (renunțarea la Newsletter) prin trimiterea unei cereri corespunzătoare către Prestator, în special prin e-mail la adresa: info@lemisie.ro sau în scris la adresa: ul. Dworska 34, 18-230 Ciechanowiec. 

2. Cerințele tehnice necesare pentru compatibilitatea cu sistemul informatic utilizat de Prestator:
(1) computer, laptop sau alt dispozitiv multimedia cu acces la Internet;
(2) acces la o adresă de e-mail;
(3) browser de internet în versiunea actuală: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari, Microsoft Edge;
(4) rezoluția minimă recomandată a ecranului: 1024×768;
(5) activarea în browser a posibilității de stocare a fișierelor Cookies și a suportului pentru Javascript.

3. Utilizatorul este obligat să utilizeze Magazinul Online în conformitate cu legea și bunele practici, având în vedere respectarea drepturilor personale, precum și a drepturilor de autor și de proprietate intelectuală ale Prestatorului și ale terților. Utilizatorul este obligat să introducă date conforme cu realitatea. Utilizatorului îi este interzis să furnizeze conținut cu caracter ilegal.

4. Procedura de soluționare a reclamațiilor referitoare la Serviciile Electronice este indicată la pct. 6 din Regulament.

3. CONDIȚII DE ÎNCHEIERE A CONTRACTULUI DE VÂNZARE

  1. Încheierea Contractului de Vânzare între Client și Vânzător are loc după plasarea prealabilă a Comenzii de către Client prin intermediul Formularului de Comandă din Magazinul Online, în conformitate cu pct. 2.1.2 din Regulament.
  2. Prețul Produsului afișat pe pagina Magazinului Online este exprimat în zloți polonezi și include taxele. Clientul este informat pe paginile Magazinului Online, în timpul plasării Comenzii, despre prețul total al Produsului împreună cu taxele, precum și despre costurile de livrare (inclusiv taxele de transport, livrare și servicii poștale) și alte costuri, iar atunci când nu se poate stabili valoarea acestora – despre obligația de plată a acestora, inclusiv în momentul în care Clientul își exprimă voința de a încheia Contractul de Vânzare.
  3. Procedura de încheiere a Contractului de Vânzare în Magazinul Online prin intermediul Formularului de Comandă
    • Încheierea Contractului de Vânzare între Client și Vânzător are loc după plasarea prealabilă a Comenzii de către Client în Magazinul Online, în conformitate cu pct. 2.1.2 din Regulament.
    • După plasarea Comenzii, Vânzătorul confirmă de îndată primirea acesteia și, simultan, acceptă Comanda spre procesare. Confirmarea primirii Comenzii și acceptarea acesteia spre procesare are loc prin trimiterea de către Vânzător către Client a unui mesaj e-mail corespunzător, la adresa de e-mail furnizată de Client în timpul plasării Comenzii, mesaj care conține cel puțin declarațiile Vânzătorului privind primirea Comenzii și acceptarea acesteia spre procesare, precum și confirmarea încheierii Contractului de Vânzare. În momentul primirii de către Client a acestui mesaj e-mail, Contractul de Vânzare dintre Client și Vânzător se consideră încheiat.
  4. Stocarea, securizarea și punerea la dispoziția Clientului a conținutului Contractului de Vânzare încheiat are loc prin (1) publicarea prezentului Regulament pe pagina Magazinului Online și (2) trimiterea către Client a mesajului e-mail menționat la pct. 3.3.2 din Regulament. Conținutul Contractului de Vânzare este, suplimentar, stocat și securizat în sistemul informatic al Magazinului Online al Vânzătorului.

4. MODALITĂȚI ȘI TERMENE DE PLATĂ PENTRU PRODUS

  1. Vânzătorul pune la dispoziția Clientului următoarele modalități de plată în temeiul Contractului de Vânzare:
    • Plata în numerar ramburs, la primirea coletului.
    • Plata în numerar la ridicarea personală.
    • Plata prin transfer bancar în contul Vânzătorului.

    • Plăți electronice și plăți cu cardul prin intermediul serviciului PayU.pl – modalitățile actuale de plată disponibile sunt indicate pe pagina de comandă după adăugarea în coș, precum și pe site-ul web http://www.payu.pl.

      • Decontarea tranzacțiilor prin plăți electronice și cu cardul se efectuează conform alegerii Clientului prin intermediul serviciului PayU.pl. Procesarea plăților electronice și cu cardul este realizată de:
      • pl – compania PayU S.A. cu sediul în Poznań (adresa sediului: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), înregistrată în Registrul Întreprinderilor din Registrul Național Judiciar sub numărul 0000274399, dosarele de înregistrare fiind păstrate de Tribunalul Districtual Poznań – Nowe Miasto și Wilda din Poznań; capital social în valoare de 4 944 000,00 PLN, integral vărsat; NIP: 7792308495.
  2. Termen de plată:
    • În cazul în care Clientul alege plata prin transfer bancar, plăți electronice sau plăți cu cardul, acesta este obligat să efectueze plata în termen de 7 zile calendaristice de la data încheierii Contractului de Vânzare.
    • În casul în care Clientul alege plata în numerar ramburs la primirea coletului sau plata în numerar la ridicarea personală, acesta este obligat să efectueze plata la primirea coletului.

5. COSTUL, MODALITĂȚILE ȘI TERMENUL DE LIVRARE ȘI RIDICARE A PRODUSULUI

  1. Livrarea Produsului este disponibilă pe teritoriul Republicii Polone.
  2. Livrarea Produsului către Client este contra cost, cu excepția cazului în care Contractul de Vânzare prevede altfel. Costurile de livrare a Produsului (inclusiv taxele de transport, livrare și servicii poștale) sunt indicate Clientului pe paginile Magazinului Online, în secțiunea informativă privind costurile de livrare, precum și în timpul plasării Comenzii, inclusiv în momentul în care Clientul își exprimă voința de a încheia Contractul de Vânzare.
  3. Ridicarea personală a Produsului de către Client este gratuită.
  4. Vânzătorul pune la dispoziția Clientului următoarele modalități de livrare sau ridicare a Produsului:
    • Colet poștal, colet poștal ramburs.
    • Livrare prin curier, livrare prin curier ramburs.
    • Ridicare personală disponibilă la adresa: ul. Dworska 34, 18-230 Ciechanowiec – în zilele lucrătoare, între orele 09:00 și 17:00.
  5. Termenul de livrare a Produsului către Client este de până la 7 zile lucrătoare, cu excepția cazului în care în descrierea Produsului respectiv sau în timpul plasării Comenzii a fost indicat un termen mai scurt. În cazul Produselor cu termene de livrare diferite, termenul de livrare este cel mai lung termen indicat, care însă nu poate depăși 7 zile lucrătoare. Începerea calculării termenului de livrare a Produsului către Client se face după cum urmează:
    • În cazul în care Clientul alege plata prin transfer bancar, plăți electronice sau plată cu cardul – din ziua creditării contului bancar sau a contului de decontare al Vânzătorului.
    • În cazul în care Clientul alege plata în numerar ramburs – din ziua încheierii Contractului de Vânzare.
  6. Termenul de pregătire a Produsului pentru ridicare de către Client – în cazul în care Clientul alege ridicarea personală a Produsului, Produsul va fi pregătit pentru ridicare de către Client în termen de până la 7 zile lucrătoare, cu excepția cazului în care în descrierea Produsului respectiv sau în timpul plasării Comenzii a fost indicat un termen mai scurt. În cazul Produselor cu termene diferite de pregătire pentru ridicare, termenul de pregătire pentru ridicare este cel mai lung termen indicat, care însă nu poate depăși 7 zile lucrătoare. Clientul va fi informat suplimentar de către Vânzător despre pregătirea Produsului pentru ridicare. Începerea calculării termenului de pregătire a Produsului pentru ridicare de către Client se face după cum urmează:
    • În cazul în care Clientul alege plata prin transfer bancar, plăți electronice sau plată cu cardul – din ziua creditării contului bancar sau a contului de decontare al Vânzătorului.
    • În cazul în care Clientul alege plata în numerar la ridicarea personală – din ziua încheierii Contractului de Vânzare.

6. PROCEDURA DE SOLUȚIONARE A RECLAMAȚIILOR

  1. Prezentul punct 6 din Regulament stabilește procedura de soluționare a reclamațiilor comună pentru toate reclamațiile adresate Vânzătorului, în special reclamațiile privind Produsele, Contractele de Vânzare, Serviciile Electronice, precum și celelalte reclamații legate de activitatea Vânzătorului sau a Magazinului Online.
  2. O reclamație poate fi depusă, de exemplu:
    • în scris la adresa: ul. Dworska 34, 18-230 Ciechanowiec;

    • în formă electronică prin e-mail la adresa: info@lemisie.ro.

  3. Trimiterea sau returnarea Produsului în cadrul unei reclamații poate avea loc la adresa: ul. Dworska 34, 18-230 Ciechanowiec.
  4. Se recomandă includerea în descrierea reclamației a următoarelor informații: (1) date și circumstanțe referitoare la obiectul reclamației, în special tipul și data apariției neconformității sau lipsei de conformitate cu contractul; (2) solicitarea privind modalitatea de aducere la conformitate cu contractul sau declarația privind reducerea prețului, rezoluțiunea contractului ori o altă pretenție; și (3) datele de contact ale persoanei care depune reclamația – acestea vor facilita și accelera soluționarea reclamației. Cerințele menționate în fraza anterioară au doar caracter de recomandare și nu afectează valabilitatea reclamațiilor depuse fără respectarea descrierii recomandate.
  5. În cazul în care persoana care depune reclamația își modifică datele de contact în timpul soluționării acesteia, este obligată să informeze Vânzătorul despre această schimbare.
  6. La reclamație pot fi atașate de către persoana care o depune dovezi (de ex. fotografii, documente sau Produs) legate de obiectul reclamației. Vânzătorul poate, de asemenea, să solicite persoanei care depune reclamația furnizarea de informații suplimentare sau trimiterea de dovezi (de ex. fotografii), dacă acest lucru va facilita și accelera soluționarea reclamației de către Vânzător.
  7. Vânzătorul va răspunde la reclamație fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data primirii acesteia.
  8. Temeiul și domeniul de aplicare al răspunderii legale a Vânzătorului sunt stabilite prin dispozițiile legale general obligatorii, în special în Codul Civil, Legea privind Drepturile Consumatorului și Legea din 18 iulie 2002 privind furnizarea de servicii pe cale electronică (Jurnalul de Legi nr. 144, poz. 1204, cu modificările ulterioare). Mai jos sunt prezentate informații suplimentare referitoare la răspunderea prevăzută de lege a Vânzătorului pentru conformitatea Produsului cu Contractul de Vânzare:
    • În cazul reclamațiilor privind Produsul – bun mobil – achiziționat de Client în baza unui Contract de Vânzare încheiat cu Vânzătorul până la data de 31 decembrie 2022, se aplică dispozițiile Codului Civil în forma în vigoare până la 31 decembrie 2022, în special art. 556-576 din Codul Civil. Aceste dispoziții stabilesc în special temeiul și domeniul de răspundere al Vânzătorului față de Client, în situația în care Produsul vândut prezintă un defect fizic sau juridic (garanția legală pentru vicii ascunse). Conform art. 558 § 1 din Codul Civil, răspunderea Vânzătorului din garanția legală pentru Produsul achiziționat, conform frazei anterioare, față de Clientul care nu este consumator, este exclusă.
    • În cazul reclamațiilor privind Produsul – bun mobil (inclusiv bun mobil cu elemente digitale), cu excepția bunului mobil care servește exclusiv ca suport de conținut digital – achiziționat de Client în baza unui Contract de Vânzare încheiat cu Vânzătorul începând cu data de 1 ianuarie 2023, se aplică dispozițiile Legii privind Drepturile Consumatorului în forma în vigoare de la 1 ianuarie 2023, în special art. 43a – 43g din Legea privind Drepturile Consumatorului. Aceste dispoziții stabilesc în special temeiul și domeniul de răspundere al Vânzătorului față de consumator, în cazul lipsei de conformitate a Produsului cu Contractul de Vânzare.
    • În cazul reclamațiilor privind Produsul – conținut sau serviciu digital ori bun mobil care servește exclusiv ca suport de conținut digital – achiziționat de Client în baza unui Contract de Vânzare încheiat cu Vânzătorul începând cu data de 1 ianuarie 2023 sau anterior acestei date, dacă furnizarea unui astfel de Produs urma să aibă loc sau a avut loc după această dată, se aplică dispozițiile Legii privind Drepturile Consumatorului în forma în vigoare de la 1 ianuarie 2023, în special art. 43h – 43q din Legea privind Drepturile Consumatorului. Aceste dispoziții stabilesc în special temeiul și domeniul de răspundere al Vânzătorului față de consumator, în cazul lipsei de conformitate a Produsului cu Contractul de Vânzare.
  9. Pe lângă răspunderea legală, Produsului i se poate acorda o garanție – aceasta reprezintă o răspundere contractuală (suplimentară) și poate fi utilizată atunci când Produsul este acoperit de garanție. Garanția poate fi acordată de un alt subiect decât Vânzătorul (de ex. de producător sau distribuitor). Condițiile detaliate privind răspunderea pe baza garanției, inclusiv datele entității responsabile de executarea garanției și ale entității îndreptățite să beneficieze de aceasta, sunt disponibile în descrierea garanției, de ex. în certificatul de garanție sau în alt document privind acordarea garanției. Vânzătorul precizează că, în caz de neconformitate a Produsului cu contractul, Clientul are din oficiu dreptul la mijloace de protecție juridică asigurate de către și pe cheltuiala Vânzătorului, iar garanția nu afectează aceste mijloace de protecție juridică.
  10. Prevederile cuprinse la punctele 6.8.2. și 6.8.3. din Regulament referitoare la consumator se aplică, de asemenea, Clientului care este persoană fizică și încheie un contract direct legat de activitatea sa economică, atunci când din conținutul acestui contract rezultă că acesta nu are pentru persoana respectivă un caracter profesional, derivat în special din obiectul activității economice desfășurate de aceasta, disponibil în temeiul dispozițiilor privind Registrul Central de Evidență și Informații privind Activitatea Economică.

7. MODALITĂȚI EXTRAJUDICIARE DE SOLUȚIONARE A RECLAMAȚIILOR ȘI DE REZOLVARE A PRETENȚIILOR, PRECUM ȘI REGULI DE ACCES LA ACESTE PROCEDURI

  1. Metodele de soluționare a litigiilor fără participarea instanței includ, printre altele: (1) apropierea pozițiilor părților, de ex. prin mediere; (2) propunerea unei soluții a litigiului, de ex. prin conciliere; și (3) soluționarea litigiului și impunerea părților a rezolvării acestuia, de ex. prin arbitraj (curte arbitrală). Informații detaliate privind posibilitatea utilizării de către Clientul consumator a metodelor extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de rezolvare a pretențiilor, regulile de acces la aceste proceduri, precum și un motor de căutare prietenos al entităților care se ocupă cu soluționarea amiabilă a litigiilor sunt disponibile pe site-ul Oficiului pentru Protecția Concurenței și Consumatorilor la adresa: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

  2. Pe lângă Președintele Oficiului pentru Protecția Concurenței și Consumatorilor funcționează un punct de contact, a cărui sarcină este, printre altele, furnizarea de informații consumatorilor cu privire la soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum. Consumatorul poate contacta acest punct: (1) telefonic – apelând numerele 22 55 60 332 sau 22 55 60 333; (2) prin e-mail – trimițând un mesaj la adresa: kontakt.adr@uokik.gov.pl; sau (3) în scris sau personal – la Sediul Central al Oficiului, piața Powstańców Warszawy 1, 00-030 Varșovia.

  3. Consumatorul are următoarele posibilități exemplificative de a utiliza metodele extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de rezolvare a pretențiilor: (1) depunerea unei cereri de soluționare a litigiului la instanța permanentă de arbitraj pentru consumatori; (2) depunerea unei cereri privind soluționarea extrajudiciară a litigiului la inspectorul voievodal al Inspecției; sau (3) solicitarea sprijinului din partea avocatului consumatorilor de la nivel județean (municipal) sau a unei organizații sociale care, prin statut, are ca obiect protecția consumatorilor (inclusiv Federația Consumatorilor, Asociația Consumatorilor Polonezi). Consultanța este oferită, printre altele, prin e-mail la adresa porady@dlakonsumentow.pl și prin linia telefonică pentru consumatori 801 440 220 (linia este disponibilă în zilele lucrătoare, între orele 8:00-18:00, costul apelului conform tarifelor operatorului).

  4. La adresa

8. DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT

  1. Consumatorul care a încheiat un contract la distanță se poate retrage din acesta în termen de 14 zile calendaristice, fără a oferi un motiv și fără a suporta costuri, cu excepția celor prevăzute la pct. 8.8 din Regulament. Pentru respectarea termenului este suficientă trimiterea declarației înainte de expirarea acestuia. Declarația de retragere din contract poate fi depusă:
    • în scris la adresa: ul. Dworska 34, 18-230 Ciechanowiec;

    • în formă electronică prin e-mail la adresa: info@lemisie.ro.

  2. Returnarea Produsului – bunuri mobile (inclusiv bunuri mobile cu elemente digitale) în cadrul retragerii din contract poate avea loc la adresa: ul. Dworska 34, 18-230 Ciechanowiec.
  3. Un model exemplificativ de formular de retragere din contract este inclus în anexa nr. 2 la Legea privind Drepturile Consumatorului și este disponibil la pct. 13 din Regulament. Consumatorul poate utiliza acest model de formular, însă nu este obligatoriu.
  4. Calculul termenului de retragere din contract începe:
    • pentru contractul în executarea căruia Vânzătorul livrează Produsul, fiind obligat să transfere dreptul de proprietate asupra acestuia – din momentul intrării Produsului în posesia consumatorului sau a unei terțe persoane indicate de acesta, alta decât transportatorul, iar în cazul unui contract care: (1) include mai multe Produse, livrate separat, în loturi sau în părți – din momentul intrării în posesie a ultimului Produs, lot sau parte, sau (2) constă în livrarea regulată a Produselor pe o perioadă determinată – din momentul intrării în posesie a primului Produs;
    • pentru celelalte contracte – din ziua încheierii contractului.
  5. În cazul retragerii dintr-un contract încheiat la distanță, contractul se consideră ca nefiind încheiat.
  6. Produse – bunuri mobile, inclusiv bunuri mobile cu elemente digitale:
    • Vânzătorul are obligația de a returna consumatorului, fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data primirii declarației consumatorului privind retragerea din contract, toate plățile efectuate de acesta, inclusiv costurile de livrare a Produsului – bun mobil, inclusiv bun mobil cu elemente digitale (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către consumator a unei metode de livrare diferite de cea mai ieftină metodă standard disponibilă în Magazinul Online). Vânzătorul efectuează rambursarea plăților utilizând aceeași metodă de plată pe care a folosit-o consumatorul, cu excepția cazului în care consumatorul și-a dat acordul explicit pentru o altă metodă de rambursare, care nu implică pentru acesta niciun cost. În cazul Produselor – bunuri mobile (inclusiv bunuri mobile cu elemente digitale) – dacă Vânzătorul nu a propus să ridice el însuși Produsul de la consumator, acesta poate amâna rambursarea plăților primite de la consumator până la momentul primirii Produsului returnat sau până la furnizarea de către consumator a dovezii că Produsul a fost expediat, în funcție de care dintre aceste evenimente are loc mai întâi.
    • În cazul Produselor – bunuri mobile (inclusiv bunuri mobile cu elemente digitale) – consumatorul este obligat să returneze Produsul Vânzătorului sau să îl predea unei persoane autorizate de Vânzător să îl primească, fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care s-a retras din contract, cu excepția cazului în care Vânzătorul a propus să ridice el însuși Produsul. Pentru respectarea termenului este suficientă expedierea Produsului înainte de expirarea acestuia.
    • Consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii Produsului – bun mobil (inclusiv bun mobil cu elemente digitale) – rezultată din utilizarea acestuia într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Produsului.
  7. Produse – conținuturi digitale sau servicii digitale:

    • În cazul retragerii din contractul de furnizare a Produsului – conținut digital sau serviciu digital – Vânzătorul, din momentul primirii declarației consumatorului de retragere din contract, nu poate utiliza alte conținuturi decât datele cu caracter personal furnizate sau generate de consumator în timpul utilizării Produsului – conținut digital sau serviciu digital – furnizat de Vânzător, cu excepția conținuturilor care:
      (1) sunt utile exclusiv în legătură cu conținutul digital sau serviciul digital care a constituit obiectul contractului;
      (2) se referă exclusiv la activitatea consumatorului în timpul utilizării conținutului digital sau serviciului digital furnizat de Vânzător;
      (3) au fost combinate de către profesionist cu alte date și nu pot fi separate de acestea sau pot fi separate doar cu un efort disproporționat;
      (4) au fost generate de consumator împreună cu alți consumatori, care încă le pot utiliza.

      Cu excepția cazurilor menționate mai sus la pct. (1)–(3), Vânzătorul, la cererea consumatorului, îi pune la dispoziție acestuia conținuturi altele decât datele cu caracter personal, care au fost furnizate sau generate de consumator în timpul utilizării conținutului digital sau serviciului digital furnizat de Vânzător.

      În cazul retragerii din contract, Vânzătorul poate împiedica consumatorul să mai utilizeze conținutul digital sau serviciul digital, în special prin blocarea accesului consumatorului la conținutul digital sau serviciul digital sau prin blocarea contului de utilizator, ceea ce nu afectează însă drepturile consumatorului menționate în fraza anterioară. Consumatorul are dreptul să recupereze conținuturile digitale de la Vânzător în mod gratuit, fără obstacole din partea acestuia, într-un termen rezonabil și într-un format uzual, destinat citirii automate.

    • În cazul retragerii din contractul de furnizare a Produsului – conținut digital sau serviciu digital, consumatorul este obligat să înceteze utilizarea acestui conținut digital sau serviciu digital și să nu îl pună la dispoziția terților.
  8. Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść konsument:
    • În cazul Produselor – bunuri mobile (inclusiv bunuri mobile cu elemente digitale) – dacă consumatorul a ales o metodă de livrare a Produsului diferită de cea mai ieftină metodă standard de livrare disponibilă în Magazinul Online, Vânzătorul nu este obligat să ramburseze consumatorului costurile suplimentare suportate de acesta.
    • În casul Produselor – bunuri mobile (inclusiv bunuri mobile cu elemente digitale) – consumatorul suportă costurile directe de returnare a Produsului.
    • În cazul Produsului – serviciu, a cărui prestare – la cererea expresă a consumatorului – a început înainte de expirarea termenului de retragere din contract, consumatorul care își exercită dreptul de retragere după formularea unei astfel de cereri este obligat să plătească pentru serviciile prestate până la momentul retragerii din contract. Suma de plată se calculează proporțional cu partea din serviciu prestată, ținând cont de prețul sau remunerația convenită în contract. Dacă prețul sau remunerația sunt excesive, baza de calcul a acestei sume este valoarea de piață a serviciului prestat.
  9. Dreptul de retragere dintr-un contract încheiat la distanță nu se aplică consumatorului în cazul contractelor:
    • (1) pentru prestarea de servicii pentru care consumatorul este obligat să plătească un preț, dacă Vânzătorul a executat integral serviciul cu acordul expres și prealabil al consumatorului, care a fost informat înainte de începerea prestării că, după executarea serviciului de către Vânzător, își va pierde dreptul de retragere din contract și și-a dat acordul;
      (2) în care prețul sau remunerația depind de fluctuațiile pieței financiare, asupra cărora Vânzătorul nu are control și care pot apărea înainte de expirarea termenului de retragere din contract;
      (3) în care obiectul prestației este un Produs – bun mobil (inclusiv bun mobil cu elemente digitale) – neprefabricat, fabricat conform specificațiilor consumatorului sau destinat satisfacerii nevoilor sale individualizate;
      (4) în care obiectul prestației este un Produs – bun mobil (inclusiv bun mobil cu elemente digitale) – care se poate deteriora rapid sau are un termen scurt de valabilitate;
      (5) în care obiectul prestației este un Produs – bun mobil (inclusiv bun mobil cu elemente digitale) – livrat într-un ambalaj sigilat, care, după deschiderea ambalajului, nu poate fi returnat din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;
      (6) în care obiectul prestației sunt Produse – bunuri mobile (inclusiv bunuri mobile cu elemente digitale) – care, după livrare, prin natura lor, devin inseparabil combinate cu alte bunuri mobile, inclusiv bunuri mobile cu elemente digitale;
      (7) în care obiectul prestației sunt băuturi alcoolice, al căror preț a fost convenit la încheierea Contractului de Vânzare, dar a căror livrare poate avea loc doar după 30 de zile și a căror valoare depinde de fluctuațiile pieței asupra cărora Vânzătorul nu are control;
      (8) în care consumatorul a solicitat în mod expres ca Vânzătorul să vină la el pentru efectuarea unei reparații sau întrețineri urgente; dacă Vânzătorul prestează suplimentar alte servicii decât cele solicitate de consumator sau livrează Produse – bunuri mobile (inclusiv bunuri mobile cu elemente digitale) – altele decât piesele de schimb necesare pentru efectuarea reparației sau întreținerii, consumatorul are dreptul de retragere din contract în ceea ce privește serviciile suplimentare sau Produsele;
      (9) în care obiectul prestației sunt înregistrări audio sau video sau programe informatice livrate într-un ambalaj sigilat, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;
      (10) privind furnizarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractului de abonament;
      (11) încheiat prin licitație publică;
      (12) privind prestarea de servicii de cazare, altele decât în scop rezidențial, transport de mărfuri, închiriere de autoturisme, servicii de catering, servicii legate de agrement, evenimente de divertisment, sportive sau culturale, dacă în contract a fost stabilită o dată sau o perioadă de prestare a serviciului;
      (13) privind furnizarea de conținuturi digitale care nu sunt livrate pe un suport material, pentru care consumatorul este obligat să plătească un preț, dacă Vânzătorul a început prestarea cu acordul expres și prealabil al consumatorului, care a fost informat înainte de începerea prestării că, după executarea serviciului de către Vânzător, își va pierde dreptul de retragere din contract și și-a dat acordul, iar Vânzătorul i-a transmis consumatorului confirmarea menționată la art. 15 alin. 1 și 2 sau art. 21 alin. 1 din Legea privind Drepturile Consumatorului;
      (14) pentru prestarea de servicii pentru care consumatorul este obligat să plătească un preț, în cazul în care consumatorul a solicitat în mod expres ca Vânzătorul să vină la el pentru a efectua o reparație, iar serviciul a fost deja executat integral cu acordul expres și prealabil al consumatorului.
  10. Prevederile cuprinse în prezentul punct 8 din Regulament referitoare la consumator se aplică, pentru contractele încheiate începând cu data de 1 ianuarie 2021, și Utilizatorului sau Clientului care este persoană fizică și încheie un contract direct legat de activitatea sa economică, atunci când din conținutul acestui contract rezultă că acesta nu are pentru persoana respectivă un caracter profesional, derivat în special din obiectul activității economice desfășurate de aceasta, disponibil în temeiul dispozițiilor privind Registrul Central de Evidență și Informații privind Activitatea Economică.

9. DISPOZIȚII PRIVIND ÎNTREPRINZĂTORII

  1. Prezentul punct 9 din Regulament și toate dispozițiile cuprinse în acesta sunt adresate și, prin urmare, obligatorii exclusiv pentru Clientul sau Utilizatorul care nu este consumator, iar începând cu 1 ianuarie 2021 și pentru contractele încheiate de la această dată, și pentru persoana fizică ce încheie un contract direct legat de activitatea sa economică, atunci când din conținutul acestui contract rezultă că acesta nu are pentru persoana respectivă un caracter profesional, derivat în special din obiectul activității economice desfășurate de aceasta, disponibil în temeiul dispozițiilor privind Registrul Central de Evidență și Informații privind Activitatea Economică.

  2. Vânzătorul are dreptul să se retragă din Contractul de Vânzare în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii acestuia. Retragerea din Contractul de Vânzare în acest caz poate avea loc fără a se indica un motiv și nu generează din partea Clientului niciun fel de pretenții față de Vânzător.

  3. Răspunderea Vânzătorului pentru vicii ascunse ale Produsului sau pentru lipsa de conformitate a Produsului cu Contractul de Vânzare este exclusă.

  4. Vânzătorul va răspunde la reclamație în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii acesteia.

  5. Vânzătorul are dreptul să restricționeze modalitățile de plată disponibile, inclusiv să solicite efectuarea unei plăți în avans totale sau parțiale, indiferent de modalitatea de plată aleasă de Client și de faptul încheierii Contractului de Vânzare.

  6. Prestatorul poate denunța contractul de prestare a Serviciului Electronic cu efect imediat și fără a indica motive, prin transmiterea către Utilizator a unei declarații corespunzătoare.

  7. Răspunderea Prestatorului/Vânzătorului față de Utilizator/Client, indiferent de temeiul juridic al acesteia, este limitată – atât în cadrul unei singure pretenții, cât și pentru toate pretențiile cumulate – la valoarea prețului plătit și a costurilor de livrare în temeiul Contractului de Vânzare, însă nu mai mult de suma de o mie de zloți. Limitarea valorică menționată în fraza precedentă se aplică tuturor pretențiilor formulate de Utilizator/Client față de Prestator/Vânzător, inclusiv în cazul neîncheierii Contractului de Vânzare sau al pretențiilor care nu decurg din Contractul de Vânzare. Prestatorul/Vânzătorul răspunde față de Utilizator/Client doar pentru daunele tipice previzibile la momentul încheierii contractului și nu răspunde pentru beneficiile nerealizate. Vânzătorul nu răspunde, de asemenea, pentru întârzierile în transportul coletului.

  8. Toate litigiile apărute între Vânzător/Prestator și Client/Utilizator vor fi soluționate de instanța competentă în funcție de sediul Vânzătorului/Prestatorului.

10. REGULI DE UTILIZARE A PRODUSULUI – CONȚINUTURI ȘI SERVICII DIGITALE

  1. Prezentul punct 10 din Regulament stabilește regulile implicite de utilizare a Produselor – conținuturi și servicii digitale disponibile în Magazinul Online. Aceste reguli se aplică în lipsa stabilirii unor condiții individuale de utilizare pentru un anumit Produs sau în ceea ce privește aspectele nereglementate prin condiții individuale (de ex., în cazul unei licențe acordate de producătorul Produsului respectiv, se va aplica licența producătorului).

  2. Drepturile asupra Produsului, inclusiv drepturile de autor în cazul Produselor care constituie o operă în sensul Legii Dreptului de Autor, aparțin Vânzătorului sau altor entități terțe autorizate.

  3. Clientul, pe baza Contractului de Vânzare încheiat, este îndreptățit să utilizeze Produsul în modalitatea și în măsura necesară utilizării acestuia în scopurile prevăzute în Contractul de Vânzare, iar în lipsa unei astfel de prevederi – în scopurile pentru care, în mod obișnuit, se utilizează un Produs de acest tip, cu respectarea dispozițiilor legale aplicabile, a normelor tehnice sau a bunelor practici.

  4. Utilizarea Produsului de către Client este posibilă exclusiv pentru uz propriu al Clientului, inclusiv în cadrul activității sale economice, cu excepția cazului în care Contractul de Vânzare prevede altfel. Sub rezerva excepțiilor prevăzute de dispozițiile legale general obligatorii și a clauzelor contrare din Contractul de Vânzare:
    (1) Clientul nu este autorizat să pună Produsul la dispoziția terților;
    (2) Clientul nu este autorizat să utilizeze Produsul în scopuri comerciale, inclusiv să îl introducă pe piață;
    (3) Clientul nu este autorizat să transfere, să acorde sublicențe sau să împuternicească alte persoane să utilizeze Produsul;
    (4) Clientul nu este autorizat să copieze, să reproducă, să modifice, să adapteze, să traducă, să decripteze, să decompileze, să dezasambleze sau să efectueze orice alte încercări de a interveni în Produs, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru a asigura utilizarea corectă a Produsului în conformitate cu Contractul de Vânzare.

  5. Utilizarea Produsului de către Client este posibilă pe perioada stabilită prin Contractul de Vânzare.

  6. Accesul la Produs este oferit prin transmiterea conținuturilor digitale sau a unui link (adresă URL) care permite redarea acestora la adresa de e-mail furnizată de Client în timpul plasării Comenzii.

10. OPINII DESPRE PRODUSE

  1. Vânzătorul le permite Clienților săi să publice și să acceseze opinii despre Produse și despre Magazinul Online, conform regulilor indicate în prezentul punct din Regulament.

  2. Publicarea unei opinii de către Client este posibilă prin utilizarea formularului care permite adăugarea unei opinii despre Produs sau Magazinul Online. Acest formular poate fi pus la dispoziție direct pe pagina Magazinului Online (inclusiv prin intermediul unui widget extern) sau poate fi pus la dispoziție printr-un link individual primit de Client după achiziție, la adresa de e-mail furnizată de acesta. Adăugând o opinie, Utilizatorul poate de asemenea să adauge o evaluare grafică sau o fotografie a Produsului – dacă o astfel de opțiune este disponibilă în formularul de opinie.

  3. O opinie despre Produs poate fi publicată numai pentru Produsele efectiv achiziționate în Magazinul Online al Vânzătorului și doar de către Clientul care a cumpărat Produsul respectiv. Este interzisă încheierea de Contracte de Vânzare fictive sau aparente cu scopul de a publica opinii despre Produse. O opinie despre Magazinul Online poate fi publicată de o persoană care este Client al Magazinului Online.

  4. Publicarea opiniilor de către Clienți nu poate fi utilizată în scopuri ilegale, în special în scopuri care constituie acte de concurență neloială sau care încalcă drepturile personale, drepturile de proprietate intelectuală sau alte drepturi ale Vânzătorului sau ale terților. Clientul, atunci când publică o opinie, este obligat să acționeze în conformitate cu legea, prezentul Regulament și bunele practici.

  5. Opiniile pot fi publicate direct pe pagina Magazinului Online (de ex. la un anumit Produs) sau pe un serviciu extern de colectare a opiniilor, cu care Vânzătorul colaborează și către care face trimitere pe pagina Magazinului Online (inclusiv prin intermediul unui widget extern plasat pe pagina Magazinului Online).

  6. Vânzătorul garantează că opiniile publicate despre Produse provin de la Clienții săi care au achiziționat Produsul respectiv. În acest scop, Vânzătorul ia următoarele măsuri pentru a verifica dacă opiniile provin de la Clienții săi:

    • Publicarea unei opinii prin intermediul formularului disponibil direct pe pagina Magazinului Online necesită verificarea prealabilă de către Vânzător. Verificarea constă în controlul conformității opiniei cu Regulamentul, în special prin verificarea faptului că persoana care publică opinia este Client al Magazinului Online – în acest caz, Vânzătorul verifică dacă persoana respectivă a efectuat o achiziție în Magazinul Online, iar în cazul unei opinii despre un Produs, verifică suplimentar dacă a cumpărat Produsul vizat de opinie. Verificarea are loc fără întârzieri nejustificate.

    • Vânzătorul trimite Clienților săi (inclusiv prin intermediul unui serviciu extern de colectare a opiniilor, cu care colaborează) un link individual la adresa de e-mail furnizată de Client la achiziție – în acest mod, accesul la formularul de opinie este oferit exclusiv Clientului care a achiziționat Produsul în Magazinul Online.

    • În caz de îndoieli ale Vânzătorului sau de obiecții formulate către Vânzător de alți Clienți sau terțe persoane privind proveniența unei opinii de la un Client sau privind achiziția de către acesta a Produsului vizat, Vânzătorul își rezervă dreptul de a contacta autorul opiniei pentru a clarifica și confirma faptul că este efectiv Client al Magazinului Online sau că a achiziționat Produsul respectiv.

  7. Orice observații, contestații la verificarea opiniilor sau obiecții privind faptul dacă o anumită opinie provine de la un Client sau dacă un anumit Client a achiziționat Produsul respectiv pot fi formulate conform procedurii de reclamații indicate la punctul 6 din Regulament.

12. DISPOZIȚII FINALE

  1. Contractele încheiate prin intermediul Magazinului Online sunt încheiate în limba poloneză.

  2. Modificarea Regulamentului:

    • Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament din motive importante, și anume: modificări ale dispozițiilor legale; modificări privind modalitățile sau termenele de plată ori de livrare, obligații legale sau de reglementare; modificarea domeniului sau formei Serviciilor Electronice furnizate; adăugarea de noi Servicii Electronice; necesitatea de a preveni o amenințare neprevăzută și directă legată de protecția Magazinului Online, inclusiv a Serviciilor Electronice și a Utilizatorilor/Clienților, împotriva fraudelor, programelor malițioase, spamului, încălcărilor de date sau altor amenințări la adresa securității cibernetice – în măsura în care aceste modificări influențează aplicarea dispozițiilor prezentului Regulament.

    • Notificarea privind modificările propuse este trimisă cu cel puțin 15 zile înainte de data intrării în vigoare a acestora, cu excepția cazului în care modificarea poate fi introdusă fără respectarea termenului de 15 zile de notificare, atunci când Prestatorul: (1) este supus unei obligații legale sau de reglementare care îl obligă să modifice Regulamentul într-un mod care nu îi permite respectarea termenului de notificare de 15 zile; sau (2) trebuie, în mod excepțional, să își modifice Regulamentul pentru a contracara o amenințare neprevăzută și directă legată de protecția Magazinului Online, inclusiv a Serviciilor Electronice și a Utilizatorilor/Clienților, împotriva fraudelor, programelor malițioase, spamului, încălcărilor de date sau altor amenințări la adresa securității cibernetice. În cele două cazuri menționate anterior, modificările intră în vigoare imediat, cu excepția cazului în care este posibil sau necesar să se aplice un termen mai lung de implementare, despre care Prestatorul informează de fiecare dată.

    • În cazul contractelor de natură continuă (de ex. prestarea Serviciului Electronic – Cont), Utilizatorul are dreptul să rezilieze contractul cu Prestatorul înainte de expirarea termenului de notificare privind modificările propuse. O astfel de reziliere devine efectivă la 15 zile de la data primirii notificării. În cazul încheierii unui contract de natură continuă, noul Regulament este obligatoriu pentru Utilizator, dacă acesta a fost notificat corespunzător cu privire la modificări, în termenul prevăzut de notificare, și nu a reziliat contractul în această perioadă. În plus, în orice moment după primirea notificării privind modificările, Utilizatorul poate accepta modificările introduse și, astfel, renunța la perioada de notificare rămasă.

    • În cazul încheierii unui contract de altă natură decât cele de natură continuă, modificările Regulamentului nu vor afecta în niciun fel drepturile dobândite ale Utilizatorului înainte de data intrării în vigoare a modificărilor Regulamentului; în special, modificările Regulamentului nu vor afecta comenzile deja plasate sau contractele de vânzare deja încheiate, aflate în derulare sau executate.

    • În cazul în care modificarea Regulamentului are ca rezultat introducerea unor taxe noi sau majorarea celor existente, consumatorul are dreptul să se retragă din contract.

  3. În aspectele nereglementate de prezentul Regulament se aplică dispozițiile legale general obligatorii din dreptul polonez, în special: Codul Civil; Legea din 18 iulie 2002 privind furnizarea de servicii pe cale electronică (Jurnalul de Legi 2002 nr. 144, poz. 1204, cu modificările ulterioare); Legea privind Drepturile Consumatorului; precum și alte dispoziții relevante ale legislației general obligatorii.

13. MODEL DE FORMULAR DE RETRAGERE DIN CONTRACT
(ANEXA NUMĂRUL 2 LA LEGEA PRIVIND DREPTURILE CONSUMATORULUI)

Model de formular de retragere din contract
(acest formular trebuie completat și trimis doar în cazul în care doriți să vă retrageți din contract)

– Destinatar:

RENOVEY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Dworska 34, 18-230 Ciechanowiec
lemisie.pl
info@lemisie.ro

– Subsemnatul/Subsemnații() declar/declarăm prin prezenta retragerea mea/noastră() din contractul de vânzare a următoarelor bunuri() contractul de livrare a următoarelor bunuri() contractul de execuție constând în realizarea următoarelor bunuri()/pentru prestarea următorului serviciu()

– Data încheierii contractului()/primirii()

– Numele și prenumele consumatorului(-ilor)

– Adresa consumatorului(-ilor)

– Semnătura consumatorului(-ilor) (numai în cazul în care formularul este trimis în versiune tipărită)

– Data

(*) Tăiați ce nu este necesar.